大家好，关于沟通技巧和应变能力书很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于沟通技巧与应变能力的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
本文目录
和人沟通的技巧和应变能力是非常重要的职场技能。以下是一些沟通和应变能力的技巧：
1、倾听：在与他人沟通时，要注意倾听对方的观点和意见，了解他们的需求和想法，这样才能更好地与他们交流和协商。
2、表达清晰：在表达自己的观点和意见时，要尽可能清晰明确，避免使用含糊不清的言语，以免引起误解。
3、保持冷静：在面对突发情况或情绪激动时，要保持冷静，不要激动或发脾气，要理智思考和应对。
4、灵活应变：在交流中要随时调整自己的策略和思路，根据对方的表现和反应做出相应的调整，以保持沟通的顺利进行。
5、尊重他人：在与他人沟通时，要尊重对方的观点和意见，不要轻易批评或指责，要以平等和尊重的态度交流。
6、学会借助非语言手段：在沟通中，除了语言外，还可以借助非语言手段，如面部表情、身体语言、肢体动作等，来更好地表达自己的情感和意思。
7、学习沟通技巧：学习一些沟通技巧，如主动倾听、积极表达、提问技巧、回应技巧等，可以帮助自己更好地与他人交流和沟通。
总之，良好的沟通和应变能力是职场成功的重要因素之一。通过不断学习和实践，可以提高自己的沟通和应变能力，更好地与他人交流和合作。
沟通的重要性
1、促进工作效率：有效的沟通可以使团队成员更好地理解工作任务和目标，明确职责和分工，从而加快工作进程。
2、增强团队合作：沟通可以增强团队成员之间的信任和互动，促进团队合作，提高整个团队的效率和性能。
3、提高工作质量：沟通可以及时解决工作中出现的问题和困难，避免错误和延误，提高工作质量。
4、建立良好的人际关系：有效的沟通可以增加彼此的了解和信任，建立良好的人际关系，提高工作效率和工作满意度。
5、促进个人成长：通过沟通，个人可以获得更多的信息和经验，促进个人成长和发展。
总之，沟通是工作中不可或缺的一部分，它可以提高工作效率、增强团队合作、提高工作质量、建立良好的人际关系、促进个人成长和发展等。因此，要重视沟通，提高自己的沟通技巧和能力，以获得更好的工作成果和个人发展。
说话的技巧和应变能力的书
说话的技巧和应变能力的书，说话和应变能力对于每个人来说是很重要的，需要掌握一定的说话和应变能力的技巧，才能更好与人相处。以下就是我为大家整理的一些关于说话的技巧和应变能力的书的资料，大家一起来看看吧！
说话的技巧和应变能力的书1
《演讲的艺术》，作者：戴尔·卡耐基
我阅读的版本《卡耐基口才训练》，06年出版，市面上已经没有卖了
戴尔·卡耐基是上个世纪美国人际关系学的专家，被誉为20世纪美国伟大的心灵导师和成功学大师。美国的《时代周刊》曾这样评价他：或许除了自由神像，他就是美国精神的代表。
我相信有心提升人际关系的人，都多多少少看过他那本《人性的弱点》。这本书我也有，但我最开始看的他的著作，却是他另一本跟说话有关的书《语言的突破》，也就是我图片上这本《演讲的艺术》。
虽然译名每个出版社都会因应出版需要更改一下，但书中的内容基本上没有怎么删改（当然，有些版本还是删减的一些内容，现在我推荐这本算是比较完整的）。如果你要学习口才，学习当众演讲，那这本书你绝对不能不读。
对于如何培养勇气和自信，如何准备演讲，如何增强记忆力，甚至是如何让你的措辞变得更动人动听，书中都有详细的阐述。我当初知道大声朗读能够提高我的表达能力，就是从这本书里了解到的。
“如何才能熟练运用语言，从而做到情意并达、优雅顺畅呢？”戴尔·卡耐基在书里给出了他的答案。这本书，对于打好你的口才基础，起到很好的指导作用。
现在每次把书里的内容重温一遍，我都会有所收获。只要你跟我一样，认真读一遍这本书，我相信你也会从中学到不少东西。
《口才训练十五讲》，作者：孙海燕，刘伯奎
我当初买的是第二版，04年出版，现在第三版不知道增加了什么新内容
在我看了这么多中国出版的口才训练书，这本《口才训练十五讲》算是理论和实践相结合得最全面也是最好的口才书。书中涵盖了大部分口才需要用到的基本功训练，尽管不算很系统，比较大杂烩，但如果耐心看下去，肯定会有所得。
从这本书里，你可以了解到好的口才是什么样子，不好的口才又是什么样子；男生的口才怎样才算有魅力，女生的口才又怎样才算有味道，这些都有着墨介绍。
当然，对于如何美化你的嗓音，提高你的口才思维，姿态语言的运用，比起其他口才书也有更加深入的论述。这些口才的基本功，对于新手来说是不能不重视的。毕竟它们会影响到你给他人留下的第一印象。
后面书中还详细讲到了演讲和辩论方面的内容，例如如何进行专题演讲，如何提高辩论水平等等。如果结合我推荐卡耐基的那本书对照观看，想必你的`演讲能力肯定会大大提升。
书中每一讲都谈及不同的内容，观点和内容都非常深刻。看完这一本书，按照里面提供的方法坚持训练，掌握犀利的口才也就不在话下了。
说话的技巧和应变能力的书2
一、《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》
戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。
卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活，开创崭新的人生。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。
该书在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。
二、《像TED一样演讲：创造世界顶级演讲的9个秘诀》
很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何——构成一场好的演讲。
从“释放你内心的热情”、“设计让观众惊掉下巴的环节”到“严格遵守18分钟的时间规则”，作者为每个人提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。
三、《别让不会说话害了你》
有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……
这一切，都是因为我们不会说话所致。
四、《会说话的人，人生都不会太差》
梁实秋总是以平和豁达的心境，饶有兴致地感受丰富有趣的生活，品尝着人生无穷的况味，做着愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、宽容的语言，不仅沟通了人们的心灵，而且反映出超凡脱俗的思想情操和文化修养，令人易生亲切、有趣之感。
人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
五、《柔软对话》
《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的，面向世界各地超百万学员开设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。
不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。
一、《说话的力量》
读过了《说话就是生产力》，我才关注这个叫孙路弘的作者，他的《说话的力量》值得一读。不过这本书不算好读，不像其他沟通交流方面的书一样一目十行，毕竟它不是一本空谈理论的书。
如果你把它当成一本训练自己说话能力的实战手册来读，就会有不一样的收获。因为你不是为了读而读，不是为了获得某些知识而读，而是为了掌握说话技巧，提高说话能力，那么你就会收获满满。
从书本的目录我们看到，它包含八大说话方法、四大说话技巧和两大说话工具，都是作者在大量实践中总结出来的，书中的案例基本上都是真实的故事。这一点比国外同类书更值得我们参考和借鉴。
假如你曾经因为不会说话导致面试失败，销售被拒，或者与同事相处时经常无意中出口伤人，与家人经常吵嘴，那么我建议你好好读这本书。它不是灵丹妙药，药到病除，却可以提升你的说话能力，让你的人际关系变得更好。
二、《关键对话》
什么叫关键对话？不是指在关键时刻人与人之间的对话，而是在人际关系中，当某一方因为情绪激动、感到不舒服或意见不统一时产生的类似争吵的对话，叫作关键对话。这样的时刻我们每天都看到。
可结果如何呢？一般都是弄得不欢而散。因为当关键时刻到来时，双方都沉浸在自己的情绪中，没人意识到这个时候应该怎么做，才能避免冲突的发生，才能让彼此的对话往好的方面去发展。
作者在这本书里教我们辨别关键对话的方法，比如学会观察，看对方（也看自己）情绪是否不安，有没有用手指指着对方，或者干脆沉默不搭理等。一旦辨别出来了怎么做呢？
作者建议先道歉，不管谁对谁错你主动道歉都是有用的，它能让双方的对话暂时缓和下来，接着找到彼此关心的话题，或者多倾听对方的想法等。客观地说，这本书翻译不太好，有点啰嗦，但你只要读进去，它对你说话能力的提升就有很大帮助。
三、《好好说话第一步：学会倾听》
在跟朋友、家人交流时，你说话多还是倾听更多呢？这个问题你也许没有想过，因为你都是按照自己的习惯去说话的，认为哪个多一点并不重要。
一般来说，倾听比说话多更好一些，它是一个人说话能力的表现之一。想一下你就知道了，当你面对一个总是只顾着说话，却很少倾听你说什么的人，你以后还愿意多跟他交流吗？
这本《好好说话第一步：学会倾听》表达出的意思，就像书中说的一样，只有先学会了倾听才算是好好说话。我开头举的真实例子，那位大哥就不会倾听，他话说再好，懂得再多，说话能力还是不够好的。
假如你认为自己倾听不够，建议你读这本书，作者在书里从为什么要倾听、为什么无法倾听、倾听的技巧和人际关系中倾听的方法等四个方面教人如何倾听，读起来就能直接用上。
演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想，感情，事例和理论来晓喻听众，打动听众，征服群众，必须要有现实的针对性。今天小编在这给大家整理了一些提升演讲与口才能力的书籍推荐，我们一起来看看吧!
提升演讲与口才能力的书籍1：《演讲的艺术》戴尔·卡耐基
戴尔·卡耐基是上个世纪美国人际关系学的专家，被誉为20世纪美国伟大的心灵导师和成功学大师。美国的《时代周刊》曾这样评价他：或许除了自由神像，他就是美国精神的代表。
我相信有心提升人际关系的人，都多多少少看过他那本《人性的弱点》。这本书我也有，但我最开始看的他的著作，却是他另一本跟说话有关的书《语言的突破》，也就是我图片上这本《演讲的艺术》。
虽然译名每个出版社都会因应出版需要更改一下，但书中的内容基本上没有怎么删改(当然，有些版本还是删减的一些内容，现在我推荐这本算是比较完整的)。如果你要学习口才，学习当众演讲，那这本书你绝对不能不读。
对于如何培养勇气和自信、如何准备演讲、如何增强记忆力，甚至是如何让你的措辞变得更动人动听，书中都有详细的阐述。我当初知道大声朗读能够提高我的表达能力，就是从这本书里了解到的。
“如何才能熟练运用语言，从而做到情意并达、优雅顺畅呢?”戴尔·卡耐基在书里给出了他的答案。这本书，对于打好你的口才基础，起到很好的指导作用。
现在每次把书里的内容重温一遍，我都会有所收获。只要你跟我一样，认真读一遍这本书，我相信你也会从中学到不少东西。
提升演讲与口才能力的书籍2：《口才训练十五讲》孙海燕/刘伯奎
我当初买的是第二版，04年出版，现在第三版不知道增加了什么新内容。
在我看了这么多中国出版的口才训练书，这本《口才训练十五讲》算是理论和实践结合得最好最全面的口才书。书中涵盖了大部分口才需要用到的基本功训练，尽管不算很系统，但如果耐心看下去，肯定会有所得。
从这本书里，你可以了解到好的口才是什么样子，不好的口才又是什么样子;男生的口才怎样才算有魅力，女生的口才又怎样才算有味道，这些都有着墨介绍。
当然，对于如何美化你的嗓音、提高你的口才思维、姿态语言的运用，比起其他口才书也有更加深入的论述。这些口才的基本功，对于新手来说是不能不重视的。毕竟它们会影响到你给他人留下的第一印象。
后面书中还详细讲到了演讲和辩论方面的内容，例如如何进行专题演讲、如何提高辩论水平等等。如果结合我推荐卡耐基的那本书对照观看，想必你的演讲能力肯定会大大提升。
书中每一讲都谈及不同的内容，观点和内容都非常深刻。看完这一本书，按照里面提供的方法坚持训练，掌握犀利的口才也就不在话下了。
提升演讲与口才能力的书籍3：《主持人即兴口语训练》应天常
我一直觉得，虽然学会当众说话，能够很大程度地提高自己的表达能力，但是对于生活上而言，这种口才还不是很足够。
因为在日常生活中，我们很少会因应一个主题做专题演讲，也几乎没有时间让你搜集资料，梳理逻辑好好准备。这时，脱稿的即兴说话能力就是一种很重要的能力了。这种能力，可以让你在很短的时间内，围绕一个话题发表你的看法，而无须经过长时间的准备。
为了提高自己这种即兴表达能力，我便买下《主持人即兴口语训练》这本书。
刚开始的时候，我是先买了《口才训练术》这本书看的，也是同一个作者的著作。但后来发现，这个作者还出了《主持人即兴口语训练》这本书，而且在前者已有的内容基础上，做了很多的扩充，所以我才把它买下来。
虽然这本书是针对主持人提供训练的，但好的口才，不应该要像主持人那样可以随时随地的口若悬河，进退自如，侃侃而谈吗?不管这本书是写给谁看，只要你有心致力于提供自己的口才，那么它就是适合你。
这本书介绍了很多提高即兴表达的训练方法，例如梳理自己语流的流畅性，让说话更顺畅;甚至对于如何提高自己的即兴评述、即兴演讲、即兴反应培养、即兴幽默的能力，更都有独特的见解。这些针对主持人训练的方法，用在我们普通人身上，绝对无往而不利。
书中的一些例子现在来看难免有点过时，不过作为参考学习，整本书对于我们提高口才而言，肯定是一个不错的选择。
提升演讲与口才能力的书籍4：《每天学点辩论法》谢伦浩等
辩论可以说是口才这么多功用里面，在应对别人诘难时最有用的武器。你不会辩论，当你遇到别人的刁难、揶揄，甚至嘲弄等这些情况，你可能就变得“哑口无言”“不知所措”，整个都被呛得傻眼了。
所以学会一点辩论的技巧，不但可以提高你思维的应变能力，更能帮助你更好地应对与人相处时所遇到的各种交际难题。
我看了不少关于辩论的书，大多数书对于辩论的讲解都比较正统，好像是为了让你参加辩论比赛而写的。什么一辩、二辩、三辩各个任务和注意事项等等，对于我们日常生活并没有太多的作用，毕竟生活不是辩论赛。除非你学辩论，否则看这些书也没什么太实际的必要。
而我推荐的这本《每天学点辩论法》就是实打实的技巧型辩论指导书了，里面有各种各样如何应对刁难的技巧，告诉你如何以谬之谬、如何以其人之道治其人之身，书中的例子直观易懂，算是逻辑学的另一种展示形式。我当初就是看了这本书，才对辩论有所认识，也提高了我在日常生活中的辩论能力和反应能力。
但我必须要说，这本书市面上已经停售了;这个系列还有其他几本与辩论有关的书，都没得卖。只有类似这样的书籍，我的书柜里也有，就是《每天学点论辩法全集》，对于了解一下辩论和学习辩论，也算是有点帮助，至于好不好，就见仁见智啦。
提升演讲与口才能力的书籍5：《说话的魅力》刘墉
在蔡康永写出《说话之道》这两本之前，他的台湾同胞刘墉，早就写出了几本关于说话技巧的书。而这本《说话的魅力》，就是这些书的合集。而且在我看来，刘墉这本书写得比蔡康永那本还要好，还有用。
很久之前，刘墉曾经在凤凰卫视开了一个专题栏目，专门跟观众分享生活、说话等技巧和感受。当时我就是看了这个节目，观察到刘墉的说话才能，我才买下他这本书的。
事实上，这本书对于我们日常生活中与人交流来说，非常有指导性的，因为他讲述了一些我们会碰到的情况，然后告诉我们如何避免、如何说话会更好、把话说得更到位等等，都给出很好的意见和建议。
你口才再好，最终还是要应用到生活当中，这本书，就是属于生活上的口才。而且刘墉也比较厚道，后面还附赠了一些培养幽默的方法和说话技巧的方法，虽然在我看来比较简单了一些，不过也不失为是辅助性阅读资料，多看看肯定会有帮助。
如果说我上面那些书籍是属于内功的范畴，那么这本书说的就是外功的指导，对于人际关系会提供很好的帮助。每天临睡前阅读一两篇小故事，从中感悟一下说话的技巧和道理，不是一件很好的事情吗?
提升演讲与口才能力的书籍6：《60天打造完美口才》汇智书源
我看过很多口才锻炼的书，但那些书不是过于死板，就是理论太多，没办法找到切实可行的方法帮助自己提高口才。
当然，后来我也找到了一些不错的书，让我的说话能力有所得着。只是我看的那些书，现在市面上几乎都没有得卖了，要找到一本可以给人锻炼口才的好书，的确不容易。
而这本《60天打造完美口才》，之前我逛书店时无意中看到，粗略浏览了一下，以我目前的经验去看待这本书，可以说，书中提供了不少很好而且有效的方法给广大读者锻炼口才。
从最基本的呼吸运用、字体语言的表现、声调的调整等等，都告诉读者怎么做才能够把自己的说话功力提升。无论是你身处什么样的场合，不管是学校的演讲，公司的会议，还是生活中的交际，这本书都提供了相应的锻炼方法。
《活学活用应变力：变中求胜的191个厚黑心经》，《应变学：随机应变的智慧全书》等。
《活学活用应变力：变中求胜的191个厚黑心经》为广大读者奉献的不仅是应变策略，还有使“变化”为你所用的特珠工具。在这些策略和特殊工具的武装下。《应变学：随机应变的智慧全书》是专门阐释当代工作场合中“变”与“应变”的关键和要义。
很多时候应变能力不强，还是和自身掌握的知识架构及理解力相关的，多看书，广涉猎各种书籍，就会丰富思维，同时也会锻炼大脑的活跃度。
