其实浅谈人际沟通的重要性的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解浅谈人际沟通的重要性论文，因此呢，今天小编就来为大家分享浅谈人际沟通的重要性的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！
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浅谈人际交往的重要性(四)
人际关系指的就是人与人之间的关系。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉;反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。
人际交往问题是大学生最感困惑的问题之一。人际关系的好坏也往往影响到大学生的学习、生活、工作等各个方面，影响到大学生对自我的正确认知，进而影响大学生的心理健康。大学生思想活跃、精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，对某些问题缺乏较为深刻的认识容易产生偏激心理，加之心理上也不甚成熟，因而人际交往中常常带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往出现障碍，心理产生创伤。有的大学生则以自我为中心，在交往中忽视平等、尊重、互助、互谅的基本交往原则，孤芳自赏、自命清高，在人际交往中屡屡失败，从而感到失落、冷漠、孤独;有的则过于自卑，凡事期望值过高，觉得自己处处不如他人，在交往中缺乏自信，畏首畏尾，恐惧交往。
人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，都希望能拥有多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人可能都有不同的交往动机，对朋友的要求与期望也不尽相同，但是，心理学家仍然从研究中得出了帮助人们赢得朋友，保持友谊，避免人际关系破裂的一般原则。这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求，检讨一下自己，你做到了吗?
1.真诚
真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。
2.人际相互作用
我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的`自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。
社会心理学家通过大量的研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。这就是人际交往中的互动的原则。我们在人际关系的建立与维护中，必须首先注意人际互动的原则，首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话："爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。"
3.让别人觉得与你交往值得
著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的，对于对自己不值得的，或者失大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。
正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面"投资"，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。
4.维护别人的自尊心
人有脸，树有皮。每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈，则自尊心水平较高;自我价值感不强，则自尊心较低。大量的心理学研究证明，任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中，来自于他人对自己的反馈。因此，他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此，人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感，别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向。根据上述原理，心理学家强调，我们在同别人交往时，必须对他人的自我价值感起积极的支持作用，维护别人的自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感，那么会激起对方强烈的自我价值保护动机，引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时，我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏
需要指出的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。
以上几点是人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。熟练的掌握在人际交往中基本的交际和沟通技巧，并具有宽容、信任、友爱、诚恳、谦虚、尊敬、忍让等良好的性格特征，同时正确认识自己、把握自己，这样，你就能在人际关系中左右逢源，较好的处理自己和他人的关系。
浅谈人际交往的重要性(五)
在现代社会中，人们追求高质量的生活，需要人与人之间的真诚、理解、和睦相处，人们追求事业上的成功，需要团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。
人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映，阻碍社会发展。在社会生活中，每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：
1.良好的人际关系是人身心健康的需要
一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。
2.良好的人际关系是人生事业成功的需要
人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.
3.良好的人际关系是人生幸福的需要
人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。
人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。
随着医学模式的转变和社会全员文化素质的提高，生命的尊严和权利越来越受到重视，
护士与患者的关系不仅仅局限于治疗与被治疗的简单合作关系，而上升到向健康目标共同努
力的协作关系，特别是实施整体护理后，护患交流增多，护患之间不是用几句问候就能达到
相互理解与信任的，因此，护士掌握交流的知识与技巧，与患者进行有效的沟通已成为亟待
解决的问题。�
一、沟通的概念及目的�
人的言行举止都向外界传递着一定信息，沟通（Communication）就是这些信息的传递、接
受与反馈。�
护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及
康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通��(
1)�。旨在建立良好的护患关系，全面了解患者,收集有关信息,为其护理提供充分的依据；
为
患者提供健康知识及心理支持,促进患者的身心健康；提高护理质量；满足病人的各种需要
，对病人的身心起到治疗作用。沟通的效果在于信息传递与接受的准确性。护士要准确接受
患者所表达的信息，并将治疗信息准确传递给患者，帮助患者恢复健康，必须了解患者的心
理变化。�
二、护患沟通的理论基础——需要层次理论�
著名心理学家马斯洛（A.H.Maslow）把人的需要归纳为：生理需要、安全需要、归属和
爱的需要、尊重的需要、认知需要、美的需要、自我实现的需要。根据需要层次论的观点：
人的需要从低到高有一定层次性，各层次需要互相依赖，彼此重迭；人的行为由优势需要决
定；不同需要的发展与个体的年龄增长相适应，也与社会经济、文化教育程度有关；需要的
满足过程是逐级上升的；高级需要的满足比低级需要满足的愿望更强烈，难度更大；人的需
要满足程度与健康成正比，在其他因素不变的情况下，任何需要的真正满足都有助于健康发
展。�
了解需要层次可以使护士认识到与病人交流的宗旨是满足病人的需要。需要层次论可以
帮助护士识别病人未满足的需要的性质及对病人所造成的影响，可以帮助护士观察判断病人
未意识到的需要，给予满足，达到预防疾病的目的，根据需要层次和优势需要确定优先解决
的健康问题，为制定沟通计划确立目标，帮助护士对病人的需要进行科学指导，合理调整需
要间的关系，消除病人的焦虑与压力。�
三、护患沟通的必要性及存在的问题�
良好有效的护患沟通可使患者减少被疏远和陷于困境的孤独感，当患者感到被理解和自
我的存在时，可产生较强的安全、归属和爱、尊重、自我实现的感觉，正确认识自己的健康
状况，有助于他们在困境中做自我调整，提高自我控制的能力，减少对他人的依赖感，提高
参与治疗护理的主动意识。�
我院从1997年实施系统化整体护理以来，护士与病人出交流明显增多，但据2005年某市三家
三甲医院的抽样调查（护士120人，患者300人），66.7%的护士认为没有时间与患者沟
通，27.5%的护士认为与患者无话可说；23.4%的护士与患者言语不通，无法沟通；82.3%的
护士认为与病人交谈即是护患沟通，没有认真考虑过沟通的方法与效果。对患者的调查认为
大多数护士不能理解和满足他们的需要，有75.1%的患者愿意与护士交流，有25.8%的患者与
护士言语不通。另一项调查显示��(2)�：77.8%的病人希望每日与护士交谈1次,86.9%的
病人选
择护患沟通的内容与疾病有关,62.6%病人希望与护士建立一种平等的朋友关系。调查结果表
明，目前在护患沟通的过程中还存在一些问题：�
（一）护士对护患沟通重要性认识不足，护患沟通停留在一般性沟通的水平。人与人之间
的一般性沟通和护患之间的治疗性沟通是有一定区别的，一般性沟通的目的是互相交流，只
凭口齿和直觉，不需要特别注意谈话的效果；治疗性沟通的目的是通过交流，了解和满足患
者的身心需要，有计划、有意识地影响患者，使之处于有利于身心健康的心理状态和行为模
式。�
（二）护士缺乏必要的心理学、人文学、社会学知识，对患者各种需要的变化理解不够，产
生交流障碍。我院临床护士大专与中专学历者各半，在学校学习的护理心理学知识较少，用
于临床实践远远不够，而人文学及社会学知识则是空白，知识的缺乏势必对认识问题和解决
问题的能力产生影响，因此，在临床会出现与患者无话可说的现象。�
在李湘平等��(3)�的调查研究中发现,护理人员人际沟通知识平均得分71.48±9.76,得分
<60分者占21.24%,也就是说有近1/4护理人员不能正确理解积极地倾听、通情等基本概念;而
超过80分以上者仅占16.06%,由此可见,护士对人际沟通知识的掌握情况不容乐观。我国1997
年以前护理专业课程设置无人际沟通专业课,而在临床护理工作中有的护理人员忙于工作、
家庭,自我再学习意识淡薄,有继续教育需求的护理人员又未及时满足而导致上述结果。�
（三）缺乏必要的语言训练。广州地区的患者大多数为广东人、广西人，也有港、澳、台
及东南亚其他国家的病人，使用粤语、客家话、英语的病人占50%以上，而护士来自全国各
地，能听懂、会说这些语言的不到一半，语言不相通，对交流的有效性产生很大影响。病人
用生硬的普通话难以准确表达自己的想法，造成沟通困难，所以，对护士进行必要的语言训
练，在与病人交流时能够使用与患者相同的语言系统，会使患者感到亲切自然，产生归属感
。�
（四）缺乏足够的沟通技巧。护士职业要求护士的言谈举止具有实践性、科学性、艺术性
、情感性，既要掌握语言交流的方法，也要学会运用非语言交流技巧，否则就会把沟通与交
谈等同起来，不能对患者的健康状况产生有效影响。�
四、如何培养护士的沟通能力�
（一）提高护士的知识素质，为有效的护患沟通奠定基础。对患者的理解是护患沟通的关
键，要理解病人，必须掌握患者的心理变化，从患者的角度去感受患者的感情、需要，要做
到这一点，必须具备一定的心理学、人文学和社会学知识。因此，我们在全院范围内开展有
关知识的系列讲座：如实用护理心理学讲座、患者的行为与需要层次论、人际关系学、护士
日常用语等讲座，使护士在加强业务学习的同时，不断提高自身的文化修养，充实各方面的
知识。实践表明，通过学习，护士不仅提高了对护患沟通重要性的认识，而且扩大了知识面
，在与患者交流的过程中，克服了以往的一些问题，使患者感到护士不仅能为病人提供治疗
护理，而且能理解自己的所思所想，使自己的身心处于最佳状态，护患之间达到了相互理解
与信任。�
（二）培养沟通技巧，提高护士的职业素质�
1.掌握语言沟通的技巧。倾听与交谈是语言沟通的两个重要方面。在倾听患者诉说时，护
士耐心关注着患者，不应随意评论，这样不仅可以使患者充分表达内心的感觉与困扰，使不
良情绪得意宣泄，而且可以为护患沟通提供充足的信息。�
交谈是护患沟通的重要因素。护士与患者交谈的语言可分为治疗性语言和交际性语言。
治疗性语言是护理专业术语的一部分，护理人员必须熟悉掌握本专业的治疗性用语，注意谈
话的针对性、保密性、谨慎性、婉转性、和引导性，根据病人的年龄、性别、个性、职业、
病情采取不同的交谈方式和态度，以患者的身心需要为出发点，以语言有计划地影响病人，
达到治疗的意图。交际性语言是一种更重要的治疗工具和精神营养，护士与患者的交谈应该
平等相待，注意语言、语音、语调的柔和、亲切、自然、礼貌，克服语言的直、快、粗、硬
。�
2.掌握非语言沟通的技巧。人与人之间以服饰、神态、动作、眼神、姿态、表情、双方位
置等无声方式进行交流，会给对方留下深刻印象。�
（1）塑造白衣天使的形象。护士应树立良好的职业形象，特别要重视首次接触的心理效
应，衣着素雅整洁、适当淡妆，举止端庄大方、热情，态度亲切和蔼，动作轻柔、敏捷，可
以满足患者安全及审美的需要，对护士产生信任感。�
（2）利用合理的空间效应。空间距离对沟通有重要影响，根据不同的情况选择不同的距
离有着不同的效果，如：进行语言交流时可选择面对面或并肩而坐，距离不应大于1米，也
不能过近，使护患关系松弛，便于有效交流。�
（3）关注能力的培养。面部表情、眼神可体现出护士对病人的关注，病人可以从护士的
面部表情得到关于疾病的信息，所以，护士应以微笑、坦率、真诚面对病人，在与病人交流
时眼睛不能左顾右盼，要望着病人的面部，在做治疗护理时，要专注于自己的操作，适当与
病人交流，给病人信任感和安全感。�
（4）其他技巧的应用。手势、触摸、沉默也是在护患沟通中常用的技巧，运用得当，可
使患者感到关怀与支持，在应用时要注意患者的年龄、性别、病情、文化背景、风俗习惯，
不适当的应用会使病人产生误解。�
为了使护患沟通在系统化整体护理中发挥更大的作用，护士应有较广泛的护理知识，并不断
实践，使沟通技巧逐渐完善、成熟，成为协助患者恢复健康必不可少的科学的治疗方法。
现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络。下面是我给大家搜集整理的浅谈沟通的重要性文章内容。希望可以帮助到大家!
浅谈沟通的重要性
沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。
良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方，可以使自己能及时改变自己的错误，或是及时的帮助对方，而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开，夫妻之间经常进行良好的沟通，更能避免现在普遍的离婚状态。朋友之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的友谊，朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。
人际交往中应学会沟通的技巧
一、要主动沟通。
首先要主动与人沟通，千万不要以为我不说别人也知道;其次要主动说出来，有些话真的不说不明。坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，别人也明白。
二、要坚持五不原则。
所谓五不原则，就是不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击、说教，都是与人沟通的障碍，不仅于事无补，还会使事情和关系恶化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同时，要给予对方应有的尊重。这是沟通的基础，若对方不尊重你时，你也要适当的提醒对方尊重，没有相互尊重，就没有正常的沟通。
四、注意分寸。
沟通过程中绝不口出恶言，绝不恶语伤人，俗话说祸从口出，恶语相向也是沟通的大忌。
五、尽量理智，不要情绪化。
带着情绪沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其是情绪激动时，很容易冲动而失去理性。不要在情绪激动时做出冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承认自己的错误勇于道歉。
承认我错了是沟通的消毒剂，勇于道歉可解冻、改善与转化沟通中的问题，一句：我错了，给对方和自己一个台阶下，后面的问题也就好继续沟通了。
看了浅谈沟通的重要性的人还看：
1.论沟通的重要性作文
2.沟通礼仪的重要性及技巧
3.谈谈对沟通的认识如何高效沟通
4.浅谈人际交往能力的重要性
5.浅谈社交礼仪的重要性
1、倾听主动倾听是有效沟通的基础和前提,怀着一颗虔诚的心去聆听对方的倾诉,在倾听的同时也要用心去思考对方的真正的涵义。认真地听取他人的倾诉对于双方的进一步地交流是至关重要的。沟通不但要用心聆听,而且还要学会去倾诉自己的内心真实的想法。对于一件事物,任何人都有自己的独到的见解,只有彼此间的相互分享与交流才能让沟通的目的得到进一步的实现。
2、态度诚恳人是有感情的,在沟通中,当事者相互之间所采取的态度对于沟通的效果有很大的影响。只有当双方坦诚相待的时候,才能消除彼此间的隔阂,从而求得对方的合作。
3、提高表达能力无论是口头交谈还是采用书面交流的形式,都应该准确地表达自己的意思。为此,要了解对方的文化水平、经验和接受能力,根据对方的具体情况来确定自己表达的方式和用词等。选择准确的词汇、语气;注意逻辑性和条理性,对重要的地方加上强调性的说明,借助于手势、动作、表情等来帮助思想和感情上的沟通,以加深对方的理解
在社会生活中，口语交际历来就具有举足轻重的作用。具备较强的口语交际能力有利于促进学生的思维发展，为他们终身的学习、生活和工作奠定基础。
口语交际的核心是“交际”，注重的是人与人之间的交流与沟通，不是听和说的简单相加。以往的听说训练多是一人说，众人听，语言信息呈单向传递状态，思想交流，思维碰撞较少。
而口语交际则强调信息的往来交互。参与交际的人，不仅要认真倾听，还要适时接话，谈自己的意见和想法。
口语交际注意问题
1、能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
2、听故事、看音像作品，能复述大意和精彩情节。
3、能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻。
4、与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
5、有表达的自信心。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表自己的意见。
